Le Sue Impressioni

Gentile Ospite,

la ringraziamo per aver scelto l'Hotel Raphaėl e ci auguriamo che la Sua permanenza sia piacevole e serena. Al fine di rendere il Suo eventuale prossimo soggiorno ancora pił soddisfacente, La preghiamo di dedicarci qualche minuto del Suo tempo per aiutarci ad individuare le Sue preferenze e fornirci un giudizio sul nostro operato.
Le Sue indicazioni e i Suoi suggerimenti ci saranno di grande aiuto per riuscire a realizzare un servizio di qualitą, sempre pił adeguato alle Sue attese.

Grazie!
 
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Come č venuto a conoscenza dell'Hotel Raphaėl?
   
Qual'č stato il fattore pił importante nella scelta dell'Hotel Raphaėl?
UBICAZIONE
DESIGN
PREZZO
QUALITA'
ATMOSFERA - COMFORT
CORTESIA DEL PERSONALE
ALTRO
 
Quale impressione ha avuto entrando nei seguenti locali?
 
Atrio                            
Ristorante                            
Bar                            
Terrazza                            
Camera                            
Corridoi                            
Sala riunioni                            
Palestra                            
   
PRENOTAZIONI & RICEVIMENTO  
 
Servizio prenotazioni                            
Cordialitą e cortesia del personale                            
Rapiditą del check-in e del check-out                            
Servizio Concierge                            
Assistenza bagagli                            
Tempestivitą e precisione nel riferire eventuali messaggi                            
Proprietą di linguaggio del personale                            
Altro
   
PRIMA COLAZIONE  
 
Cortesia del personale                            
Qualitą del servizio                            
Rapiditą del servizio                            
Qualitą del buffet                            
Varietą del buffet                            
Rapporto qualitą/prezzo                            
Le Sue impressioni
   
RISTORANTE  
 
Cortesia del personale                            
Qualitą del servizio                            
Rapiditą del servizio                            
Qualitą dei cibi                            
Varietą dei cibi                            
Qualitą della carta dei vini                            
Rapporto qualitą/prezzo                            
Le sue impressioni
   
BAR  
 
Cortesia del personale                            
Qualitą del servizio                            
Rapiditą del servizio                            
Qualitą dei cibi                            
Varietą dei cibi                            
Qualitą delle bevande                            
Rapporto qualitą/prezzo                            
Le sue impressioni
   
SERVIZIO IN CAMERA  
 
Cortesia del personale                            
Qualitą del servizio                            
Rapiditą del servizio                            
Qualitą dei cibi                            
Varietą dei cibi                            
Qualitą delle bevande                            
Rapporto qualitą/prezzo                            
Le sue impressioni
   
CAMERA  
 
Confortevole e signorile                            
Architettura e arredamento                            
Pulizia                            
Spaziosa                            
Tecnologia                            
Ben illuminata                            
Silenziosa                            
Rapporto qualitą/prezzo                            
Le sue impressioni
   
MINIBAR  
Varietą e qualitą delle bevande                            
   
STANZA DA BAGNO  
 
Architettura e arredamento                            
Pulizia                            
Spaziosa                            
Qualitą delle salviette                            
Prodotti cortesia                            
Rubinetteria e accessori                            
Livello di illuminazione                            
Funzionalitą dell'impianto di areazione                            
Impressione globale                            
Le sue impressioni
   
SERVIZIO  
 
Servizio ai piani                            
Servizio lavanderia                            
Transfer privato                            
Servizio manutenzione                            
   
Come giudica le prestazioni del personale per i seguenti aspetti?
 
FarLa sentire a proprio agio                            
PrestarLe la massima attenzione                            
Prevenire le Sue necessitą                            
C'č qualcos'altro che avrebbe gradito in camera?
Quali servizi, a Suo giudizio, hanno superato le Sue aspettative?
Quali altri servizi gradirebbe trovare in un Suo futuro soggiorno?
Come giudica il rapporto qualitą/prezzo?
Nel complesso, siamo riusciti a soddisfare le Sue aspettative?
Qual'č la Sua opinione globale sull'Hotel?
C'č qualcuno del nostro staff sul quale vorrebbe esprimere una particolare opinione?
Osservazioni e suggerimenti
   
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Customer Satisfaction

Raphaėl Hotel
Largo Febo, 2 (Piazza Navona)
00186 - Roma
Tel.:+39 06 682831
Fax:+39 06 6878993
reservation@raphaelhotel.it P.IVA:00895211001
C.F: 00444780589

job hotel in rome

Richard Meier

newyork-times
"Tucked away in the side street near the Piazza Navona is one of Rome's more interesting four-stars hotels, the Raphaël, Largo Febo 2, (39-06) 682831, on the Web at www.raphaelhotel.com.
Richard Meier recently designed the ultramodern third floor, and the lobby contains original cercamics by Picasso. The rooftop terrace provides a direct line of sight to the Vatican."
(Brian Wingfield, from the NEW YORK TIMES, SUNDAY, February 5, 2006 p.12 "Going to Rome")
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